Du hast es dir anders überlegt? Du kannst eine Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt deines Artikels beantragen. Einen Grund musst du nicht angeben.
Schreib eine E-Mail an support@hopdesign.net und nenne deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Eine eindeutige Erklärung, dass du widerrufen möchtest, reicht aus. Wir senden dir die richtige Rücksendeadresse und eine Anleitung. Bitte kontaktiere uns, bevor du dein Paket verschickst, damit es an der richtigen Stelle ankommt. Dein Widerrufsrecht hängt nicht von unserer Zustimmung ab.
Sende die Artikel innerhalb weiterer 14 Tage zurück, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Wenn Waren aus einer Bestellung getrennt eintreffen, beginnt deine gesetzliche Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Wenn du es dir anders überlegst, organisierst und bezahlst du den Rückversand selbst. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Du darfst einen Artikel auspacken und so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Bitte sende alle enthaltenen Teile und Zubehörstücke sicher verpackt zurück, möglichst in der Originalverpackung. Wenn ein Umgang mit dem Artikel, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, dessen Wert mindert, können wir diesen Wertverlust abziehen, soweit das Gesetz dies zulässt. Wir erklären dir einen solchen Abzug. Für reduzierte Artikel gelten dieselben gesetzlichen Rückgaberechte wie für Artikel zum regulären Preis.
Wenn dein Artikel beschädigt ankommt, mangelhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder du den falschen Artikel erhalten hast, schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und den Einzelheiten. Fotos können uns helfen, das Problem zu verstehen. Wir veranlassen die angemessene Rückerstattung, Reparatur oder Ersatzlieferung gemäß deinen Verbraucherrechten und übernehmen die notwendigen Rücksendekosten bei Problemen, für die wir verantwortlich sind. Diese Rechte bestehen unabhängig von unserer 14-tägigen Frist bei einer Meinungsänderung und werden durch diese nicht eingeschränkt.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir den für die zurückgesendeten Artikel gezahlten Preis. Wenn du die gesamte Bestellung widerrufst, erstatten wir auch die von dir gezahlten Standardlieferkosten. Mehrkosten für einen Premium-Lieferservice werden im Rahmen eines Widerrufs wegen einer Meinungsänderung nicht erstattet.
Wir erstatten den Betrag unverzüglich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder eines Nachweises, dass du sie zurückgeschickt hast, je nachdem, was früher eintritt. Dein Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag angezeigt wird.
Du kannst vor dem Versand widerrufen, indem du uns so schnell wie möglich eine E-Mail sendest. Wenn die Ware noch nicht versandt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Wurde deine Bestellung bereits versandt, kannst du weiterhin das oben beschriebene Rückgabeverfahren nutzen. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Für deine Bestellung gelten die Rückgabebedingungen, die dir bei der Bestellung mitgeteilt wurden. Diese Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.