プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月11日

HOPは、お客様に選りすぐりのお買い物体験を提供するため、このストアとウェブサイト、および関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービス（以下「本サービス」）を運営しています。本サービスはShopifyを利用して提供しています。本ポリシーは、本サービスの閲覧、利用、購入その他の取引、当社へのお問い合わせに際し、個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明します。利用規約と本ポリシーに相違がある場合、個人情報の収集、処理、開示については本ポリシーが優先します。

本ポリシーをよくお読みください。本サービスにアクセスし利用することで、本ポリシーを読み、ここに記載する情報の収集、利用、開示について理解したことを確認するものとします。

収集・処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様その他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報をいいます。個人を識別できず合理的に関連付けられない匿名化・非識別化された情報は含みません。本サービスの利用状況、居住地、適用法で認められ、または求められる範囲に応じ、以下の情報およびそこから導かれる推測情報を収集・処理する場合があります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先・配送先住所、電話番号、メールアドレス。
決済関連情報：クレジットカード・デビットカード・金融口座の番号、カード・口座情報、取引内容、決済方法、決済確認その他の支払情報。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や好み。
取引情報：閲覧、カートやウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引。
当社との連絡内容：サポートへのお問い合わせなどで提供される情報。
端末情報：端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレスその他の固有識別子。
利用情報：本サービスをいつ、どのように閲覧・操作するかなどの情報。

個人情報の取得元

アカウント作成、サービスの閲覧・利用、当社への連絡などを通じて、お客様から直接取得する場合があります。また、端末、Cookieや類似技術を通じて自動的に取得する場合、当社に代わって技術を提供し情報を収集・処理するサービス提供者から取得する場合、提携先やその他の第三者から取得する場合があります。

個人情報の利用目的

当社との関わり方や利用するサービスに応じて、次の目的で利用する場合があります。

サービスの提供・個別化・改善：契約の履行、決済、注文処理、好みや関心商品の記憶、アカウント通知、購入・返品・交換等の処理、アカウント管理、配送手配、レビュー投稿の提供、購入履歴に関連するおすすめなど、お買い物体験の個別化や改善。
マーケティング・広告：メール、SMS、郵便での販促案内、本サービスや他のサイトでの商品・サービス広告。過去の購入やカートへの追加など、本サービス上の活動に基づく場合があります。
安全性・不正防止：本人認証、安全な決済・購入、不正・違法・危険・悪意ある活動の検知、調査、対応、公衆の安全、本サービスの保護。アカウントを作成する場合、ログイン情報を安全に保管する責任があります。他人と共有しないことを強くおすすめします。
お客様との連絡：サポート、対応、効果的なサービスの提供、取引関係の維持。
法的な理由：適用法の遵守、捜査機関・行政機関の適法な要請への対応、証拠開示、潜在的・実際の訴訟その他の法的手続きへの対応、規約やポリシーの違反の調査・執行。

個人情報の開示

本ポリシーに従う正当な目的のため、以下の場合に第三者へ開示することがあります。

Shopifyや、IT管理、決済、データ分析、サポート、クラウド保管、出荷・配送などを当社に代わって行う事業者への提供。
マーケティングや広告を提供する提携先への提供。たとえば、複数の店舗やサイトでの活動に基づく第三者サービスでのパーソナライズ広告を支援するShopify機能を利用します。提携先は独自のプライバシー通知に従って情報を利用します。居住地により、こうしたターゲティング広告のための共有を停止するよう求める権利がある場合があります。
配送手配、SNSウィジェット、ログイン連携など、お客様が指示・依頼し、または同意した場合。
関連会社や同一企業グループ内での共有。
合併・倒産等の事業取引、召喚状・捜索令状等を含む法的義務への対応、規約・ポリシーの執行、本サービスや当社、お客様その他の方の権利の保護。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによりホストされます。Shopifyは、サービスを提供・改善するため、お客様のアクセスや利用について個人情報を収集・処理します。提供された情報は、サービスの提供・改善のため、Shopifyおよび居住国以外に所在する場合もある第三者へ送信・共有されます。

また、事業の保護、成長、改善のため、当ストア、他の店舗、Shopifyとのやり取りに由来するデータを組み込むShopifyの拡張機能を利用します。その提供のためShopifyが個人情報を利用する場合、当該目的の処理と権利行使のご請求への対応はShopifyが責任を負います。詳しくはShopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。居住地に応じた一部の権利は、Shopifyプライバシーポータルから行使できます。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスから第三者のサイトやプラットフォームへリンクする場合があります。当社と関係がなく管理もしていないサイトへ移動する際は、各サイトのプライバシー、安全性、利用条件をご確認ください。当社は、その情報の正確性、完全性、信頼性を含め、第三者サイトのプライバシーや安全性を保証せず、責任を負いません。公開・半公開の場や第三者SNSに投稿した情報は、他の利用者も閲覧でき、当社や第三者による利用が制限されない場合があります。特段の説明がない限り、リンクの掲載だけで、その内容や運営者を推奨するものではありません。

子どもの情報

本サービスは子ども向けではなく、居住地の成年年齢に達していない子どもの個人情報を、認識したうえで収集することはありません。保護者の方で、お子様が情報を提供した場合は、下記窓口へ削除をご請求いただけます。本ポリシーの発効日時点で、適用法上の意味で16歳未満の個人情報を「販売」または「共有」しているとの実際の認識はありません。

安全管理と保管期間

完全で侵入不可能な安全対策はなく、「完全な安全性」は保証できません。送信中の情報も安全とは限らないため、機密情報は安全でない経路で送らないようおすすめします。

保管期間は、アカウントの維持、サービス提供、法的義務の履行、紛争解決、契約・ポリシーの執行に必要かどうかなど、複数の要因により決まります。

お客様の権利と選択

居住地により、以下の一部またはすべての権利を有する場合があります。権利は絶対的なものではなく、特定の状況に限られ、法令で認められる場合にはご請求をお断りすることがあります。

当社が保有する個人情報へのアクセス・開示を求める権利。
当社が保有する個人情報の削除を求める権利。
不正確な個人情報の訂正を求める権利。
一定の条件と例外のもと、個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を求める権利。
配信設定の管理：販促メール内の配信停止機能から、いつでも停止できます。停止後も、アカウントやご注文など、販促目的ではないメールを送る場合があります。

英国または欧州経済領域（EEA）の居住者は、現地法上の例外・制限に従い、特定目的での処理の停止・制限を求める権利や、同意に基づく処理について同意を撤回する権利を有する場合があります。撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

権利は、本サービスに表示する方法または下記窓口から行使できます。Shopifyによる処理に関する権利はShopifyプライバシーポータルをご確認ください。権利行使を理由に差別的な取り扱いは行いません。法令に従って本人確認を求める場合があります。代理人を指定できる場合は、代理権の証明と、お客様への直接の本人確認をお願いすることがあります。法令が求める期間内に対応します。

苦情

個人情報の処理に関する苦情は下記窓口へご連絡ください。居住地により、当社の判断への不服を申し立てたり、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てたりする権利がある場合があります。EEAの監督機関は欧州データ保護会議の一覧でご確認いただけます。

国際移転

個人情報を、お住まいの国以外へ移転し、保管・処理する場合があります。EEAまたは英国から移転する場合、十分な保護水準が認められた国への移転を除き、欧州委員会の標準契約条項や英国の管轄当局が定める同等の契約など、認められた移転の仕組みを利用します。

ポリシーの変更

運用の変更や、業務上・法的・規制上の理由により改訂する場合があります。改訂版を本サイトに掲載し、最終更新日を更新し、適用法が求める通知を行います。

お問い合わせ

本ポリシー、個人情報の取り扱い、権利行使については、support@hopdesign.netへご連絡ください。適用されるデータ保護法上、当社はお客様の個人情報の管理者です。