개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 11일

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본 방침을 주의 깊게 읽어 주세요. 서비스에 접근하고 이용함으로써 본 방침을 읽고, 여기에 설명된 정보의 수집, 이용, 공개를 이해했음을 확인하게 됩니다.

수집 또는 처리하는 개인정보

‘개인정보’는 고객님이나 다른 사람을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 있는 정보를 말합니다. 개인을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 없도록 익명화 또는 비식별화된 정보는 포함하지 않습니다. 서비스 이용 방식, 거주지, 관련 법률이 허용하거나 요구하는 범위에 따라 다음 정보와 이를 바탕으로 추론한 정보를 수집·처리할 수 있습니다.

  • 연락처 정보: 이름, 주소, 청구지와 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소.
  • 금융 정보: 신용·체크카드 및 금융 계좌 번호, 카드·계좌 정보, 거래 내역, 결제 방식, 결제 확인 및 기타 결제 정보.
  • 계정 정보: 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 환경설정.
  • 거래 정보: 조회, 장바구니나 위시리스트 추가, 구매, 반품, 교환, 취소한 상품과 과거 거래.
  • 당사와의 연락: 고객 지원 문의 등에 포함하신 정보.
  • 기기 정보: 기기, 브라우저, 네트워크 연결, IP 주소 및 고유 식별자.
  • 이용 정보: 서비스를 이용하고 탐색하는 시점과 방식 등 상호작용 정보.

개인정보의 수집 경로

계정 생성, 서비스 방문·이용, 문의 등을 통해 고객님이 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다. 제품이나 서비스를 이용하거나 사이트를 방문할 때 기기, 쿠키 및 유사 기술을 통해 자동으로 수집할 수도 있습니다. 기술 제공과 당사를 대신한 수집·처리를 맡은 서비스 제공업체, 협력사 또는 다른 제3자로부터 정보를 받을 수도 있습니다.

개인정보의 이용 목적

당사와 상호작용하는 방식이나 이용하는 서비스에 따라 다음 목적으로 이용할 수 있습니다.

  • 서비스 제공·맞춤화·개선: 계약 이행, 결제와 주문 처리, 선호 및 관심 상품 기억, 계정 알림, 구매·반품·교환 등 거래 처리, 계정 관리, 배송 준비, 리뷰 게시, 구매 관련 상품 추천 등 맞춤 쇼핑 경험과 서비스 개선.
  • 마케팅 및 광고: 이메일, 문자, 우편을 통한 마케팅·홍보 안내와 서비스 또는 다른 사이트에서의 광고. 이전 구매, 장바구니 추가 및 서비스 활동을 바탕으로 할 수 있습니다.
  • 보안 및 사기 예방: 계정 인증, 안전한 결제·쇼핑 환경, 사기·불법·위험·악의적 활동의 탐지, 조사와 대응, 공공 안전 및 서비스 보호. 계정을 등록하면 인증 정보를 안전하게 보관할 책임이 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 등 접근 정보를 다른 사람과 공유하지 않는 것을 강력히 권장합니다.
  • 고객 소통: 고객 지원, 문의 대응, 효과적인 서비스 제공 및 거래 관계 유지.
  • 법적 사유: 법률 준수, 수사기관이나 정부기관의 유효한 요청에 대한 대응, 민사 증거개시나 잠재적·실제 소송 등 법적 절차 참여, 약관·정책 위반 조사 및 집행.

개인정보의 공개

본 방침에 따른 정당한 목적을 위해 다음과 같은 경우 제3자에게 정보를 공개할 수 있습니다.

  • Shopify 및 IT 관리, 결제 처리, 분석, 고객 지원, 클라우드 저장, 출고·배송 등 당사를 대신해 서비스를 제공하는 업체.
  • 마케팅과 광고를 제공하는 협력사. 예를 들어 여러 판매자와 사이트에서의 온라인 활동을 바탕으로 제3자 서비스의 맞춤 광고를 지원하는 Shopify 기능을 이용합니다. 협력사는 각자의 개인정보 안내에 따라 정보를 이용합니다. 거주지에 따라 이러한 타깃 광고를 위한 공유 중단을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
  • 배송이나 소셜 위젯·로그인 연동 등 고객님이 지시, 요청하거나 동의한 공개.
  • 관계사 또는 기업 그룹 내 공유.
  • 합병·파산 등 사업 거래, 소환장·수색영장 등 법적 의무 이행, 약관·정책 집행, 서비스와 당사·이용자·다른 사람의 권리 보호.

Shopify와의 관계

서비스는 Shopify에서 호스팅됩니다. Shopify는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 고객님의 접근과 이용에 관한 개인정보를 수집·처리합니다. 제출된 정보는 서비스 제공·개선을 위해 Shopify 및 고객님의 거주국 밖에 있을 수도 있는 제3자에게 전송·공유됩니다.

또한 사업을 보호, 성장, 개선하기 위해 당사 스토어와 다른 판매자, Shopify와의 상호작용에서 얻은 데이터를 포함하는 Shopify의 향상된 기능을 이용합니다. Shopify가 해당 기능 제공을 위해 개인정보를 사용하는 경우, 이 목적의 처리와 관련 권리 행사 요청에 대한 책임은 Shopify에 있습니다. 자세한 내용은 Shopify 소비자 개인정보 처리방침을 확인해 주세요. 거주지에 따라 Shopify 개인정보 포털에서 일부 권리를 행사할 수 있습니다.

제3자 사이트 및 링크

서비스는 제3자가 운영하는 사이트나 플랫폼으로 연결될 수 있습니다. 당사와 관련이 없거나 당사가 관리하지 않는 사이트로 이동하면 해당 개인정보·보안 정책과 이용조건을 확인해 주세요. 당사는 정보의 정확성, 완전성, 신뢰성을 포함해 이러한 사이트의 개인정보 보호나 보안을 보장하거나 책임지지 않습니다. 공개 또는 반공개 공간이나 제3자 소셜 플랫폼에 올린 정보는 다른 이용자에게 보일 수 있고, 당사나 제3자의 이용이 제한되지 않을 수도 있습니다. 별도로 안내한 경우를 제외하면 링크를 제공했다는 사실만으로 해당 콘텐츠나 운영자를 지지하는 것은 아닙니다.

아동의 정보

서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 관할 지역의 성년 연령 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 자녀가 정보를 제공한 경우 부모나 보호자는 아래 연락처를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 방침 시행일 현재 당사는 관련 법률상 의미의 ‘판매’ 또는 ‘공유’ 대상으로 16세 미만의 개인정보가 포함된다는 실제 인식이 없습니다.

정보 보안 및 보유 기간

어떤 보안 조치도 완벽하거나 침입 불가능하지 않으므로 ‘완벽한 보안’을 보장할 수 없습니다. 전송 중인 정보도 안전하지 않을 수 있으므로 민감하거나 기밀인 정보를 안전하지 않은 경로로 보내지 않는 것을 권장합니다.

보유 기간은 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약·정책 집행을 위해 정보가 필요한지 등 여러 요인에 따라 달라집니다.

고객님의 권리와 선택

거주지에 따라 아래 권리의 일부 또는 전부가 있을 수 있습니다. 이러한 권리는 절대적이지 않으며 특정 상황에만 적용되거나, 법률이 허용하는 경우 요청이 거절될 수 있습니다.

  • 당사가 보유한 개인정보에 접근하거나 내용을 확인할 권리.
  • 당사가 보유한 개인정보의 삭제를 요청할 권리.
  • 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리.
  • 일정 조건과 예외 아래 개인정보 사본을 받고 제3자에게 이전하도록 요청할 권리.
  • 수신 설정 관리: 홍보 이메일의 구독 해지 기능을 통해 언제든 수신을 중단할 수 있습니다. 해지 후에도 계정이나 주문에 관한 비홍보성 이메일은 발송할 수 있습니다.

영국 또는 유럽경제지역(EEA) 거주자는 현지법의 예외와 제한에 따라 특정 목적의 개인정보 처리를 중단·제한하도록 요청하거나, 동의에 근거한 처리의 동의를 철회할 권리가 추가로 있을 수 있습니다. 철회 전 동의에 근거한 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다.

서비스에 안내된 방법이나 아래 연락처를 통해 권리를 행사할 수 있습니다. Shopify가 처리하는 정보에 관한 권리는 Shopify 개인정보 포털을 확인해 주세요. 권리 행사로 차별하지 않습니다. 법률이 허용하거나 요구하는 경우 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 위임받은 대리인을 지정할 수 있는 경우에는 위임 증빙과 고객님의 직접 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 법률이 정한 기간에 맞추어 요청에 응답합니다.

불만 제기

개인정보 처리에 관한 불만은 아래 연락처로 알려 주세요. 거주지에 따라 당사의 결정에 이의를 제기하거나 관할 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있을 수 있습니다. EEA 감독기관은 유럽데이터보호이사회 목록에서 확인할 수 있습니다.

국외 이전

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방침의 변경

운영 방식의 변경이나 운영상, 법적, 규제상 이유로 본 방침을 수정할 수 있습니다. 개정 방침을 사이트에 게시하고 최종 업데이트 날짜를 변경하며 관련 법률이 요구하는 통지를 제공합니다.

문의

개인정보 처리, 본 방침 또는 권리 행사에 관한 문의는 support@hopdesign.net으로 보내 주세요. 적용되는 개인정보 보호법상 당사는 고객님 개인정보의 처리 책임자입니다.

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