HOP wird von HOP COMMERCE LTD. betrieben. In diesen Bedingungen bezeichnen „HOP“, „wir“, „uns“ und „unser“ HOP COMMERCE LTD. Ihr Kaufvertrag kommt mit HOP COMMERCE LTD. zustande. Unsere Unternehmensnummer lautet 17436447. Unser eingetragener Sitz befindet sich unter Office 7504, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, United Kingdom, IG6 3SZ. Sie erreichen uns unter support@hopdesign.net. Damit eine Rücksendung an die richtige Stelle gelangt, nutzen Sie bitte das Verfahren in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Diese Bedingungen gelten für unseren Onlineshop und seine Informationen, Inhalte, Tools, Produkte und Dienstleistungen. Sie sind zusammen mit unserer Versandrichtlinie, unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und unserer Datenschutzerklärung zu lesen. Auf unserer Seite Kontaktinformationen finden Sie die Kontaktdaten unseres Kundenservice.
Der gesonderte EU-Verbraucherzusatz gilt auch für die darin beschriebenen Verbraucherkäufe und hat Vorrang vor widersprüchlichen Bestimmungen dieser Bedingungen oder unserer anderen Shoprichtlinien. Keine Bestimmung unserer Bedingungen oder Richtlinien schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder schränkt sie ein. Günstigere Rechte, die wir Ihnen ausdrücklich einräumen, bleiben bestehen.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen und Produktinformationen, die Ihnen bei der Bestellung bereitgestellt wurden. Bitte lesen Sie diese und bewahren Sie eine Kopie auf. Mit einer Bestellung stimmen Sie den anwendbaren Kaufbedingungen zu. Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Verwendung personenbezogener Daten; die Zustimmung zu diesen Bedingungen ist keine Einwilligung in freiwilliges Marketing oder andere Verarbeitungen, die eine gesonderte Einwilligung erfordern.
Sie müssen rechtlich in der Lage sein, einen Kauf abzuschließen. Wenn Sie einem Minderjährigen die Nutzung des Shops unter Ihrer Aufsicht gestatten, sind Sie dafür verantwortlich, die nach anwendbarem Recht erforderliche Erlaubnis und Aufsicht sicherzustellen.
Bitte geben Sie die für Ihre Bestellung erforderlichen Informationen richtig und aktuell an, einschließlich Kontakt-, Zahlungs- und Lieferdaten, und teilen Sie uns Änderungen unverzüglich mit. Sie müssen zur Nutzung des angegebenen Zahlungsmittels berechtigt sein.
Schützen Sie Ihre Kontozugangsdaten und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten. Sie dürfen Ihr Konto nicht verkaufen, übertragen oder lizenzieren. Dieser Abschnitt macht Sie nicht für Aktivitäten haftbar, für die Sie nach anwendbarem Recht nicht verantwortlich sind.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Produkte zutreffend zu beschreiben und darzustellen. Bildschirmeinstellungen können die Farbdarstellung beeinflussen. Dies lässt jedoch Ihr Recht unberührt, Waren zu erhalten, die ihrer Beschreibung entsprechen und die anwendbaren Anforderungen an Qualität und Vertragsmäßigkeit erfüllen.
Für künftige Käufe können wir Produktangebote ändern, Produkte aus dem Sortiment nehmen oder Mengen begrenzen. Änderungen eines Produktangebots ändern eine angenommene Bestellung nicht rückwirkend. Käufe sind für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch bestimmt, nicht für den gewerblichen Weiterverkauf oder gewerblichen Export.
Mit einer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab. Ihre Bestellung ist angenommen, wenn wir die Annahme bestätigen. Vor der Annahme muss Ihre Zahlung bei uns eingegangen und verarbeitet worden sein. Wir können eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen, etwa wegen Nichtverfügbarkeit, Betrugsverdachts oder eines Zahlungsproblems. Wenn wir Ihre Bestellung nach Entgegennahme der Zahlung nicht annehmen können, informieren wir Sie und erstatten die Zahlung ohne unangemessene Verzögerung innerhalb einer etwaigen gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden. Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie die Bestellung berichtigen oder stornieren möchten. Nach dem Versand können wir ein Paket möglicherweise nicht mehr aufhalten. Weder der Versand noch die Annahme der Bestellung nimmt Ihnen jedoch ein Recht auf Stornierung oder Widerruf oder ein anderes Verbraucherrecht. Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch werden in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und gegebenenfalls im EU-Verbraucherzusatz erläutert.
Für Ihre Bestellung gilt der Produktpreis, der bei der Bestellung angezeigt und in Ihrer Bestellbestätigung festgehalten wird. Spätere Preisänderungen ändern eine angenommene Bestellung nicht.
Der an HOP zu zahlende Betrag und die anfallenden Lieferkosten werden vor dem Absenden Ihrer Bestellung offengelegt. Zusätzliche Kosten für einen Kauf außerhalb der EU müssen vor dem Kauf entsprechend dem anwendbaren Recht offengelegt werden. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen bedeutet nicht, dass Sie nicht näher bezeichneten zusätzlichen Kosten zustimmen. Bei Lieferungen, die unter den EU-Verbraucherzusatz fallen, tragen wir Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer sowie Zollabfertigungsgebühren und damit verbundene Bearbeitungsgebühren des Versandunternehmens; Sie müssen diese Einfuhrkosten nicht bezahlen.
Die Preise können von den Preisen anderer Händler abweichen. Für Aktionen können gesonderte Bedingungen gelten, die vor dem Kauf bereitgestellt werden. Diese Bedingungen regeln die jeweilige Aktion, setzen jedoch weder zwingende Rechte noch den EU-Verbraucherzusatz außer Kraft.
Sie stimmen zu, die bei der Bestellung vereinbarten Kosten mit einem autorisierten Zahlungsmittel zu bezahlen. Wir verlangen keine zusätzlichen Zahlungen ohne die nach anwendbarem Recht erforderliche Zustimmung.
Verfügbare Lieferziele, Lieferkosten und Liefermodalitäten werden für Ihr Lieferziel vor dem Kauf angezeigt und in der anwendbaren Versandrichtlinie beschrieben. Ob eine Lieferung möglich ist, kann vom Produkt und von der Lieferadresse abhängen. Diese Bedingungen erweitern oder beschränken die im Shop verfügbaren Lieferziele nicht.
Es gelten die für Ihr Lieferziel mitgeteilten und für Ihre Bestellung vereinbarten Versand- und Lieferfristen. Falls für eine bestimmte Bestellung eine abweichende Vereinbarung gilt, teilen wir Ihnen dies vor dem Kauf mit. Ein bestimmtes voraussichtliches Datum ist kein gesondert garantierter Liefertermin, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Dies lässt Lieferzusagen und Abhilfemöglichkeiten aus Ihrem Vertrag oder dem anwendbaren Recht unberührt.
Wenn Ihre Bestellung von einer Verzögerung betroffen ist, informieren wir Sie und erläutern die möglichen nächsten Schritte. Verzögerungen beim Versandunternehmen oder bei der Zollabfertigung heben unsere Verantwortung Ihnen gegenüber nicht automatisch auf. Wenn ein Paket fehlt, beschädigt oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir arbeiten mit dem Versandunternehmen zusammen und leisten Ersatz, Rückerstattung oder andere Abhilfe, soweit Ihre Rechte dies erfordern.
Bei einer von uns organisierten Lieferung bleiben die Waren in unserer Verantwortung, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Versandunternehmen ist, sie körperlich in Besitz nehmen. Wenn Sie unabhängig ein Versandunternehmen beauftragen, das wir nicht angeboten haben, können abweichende gesetzliche Regeln zur Gefahrtragung gelten. Ihre zwingenden Rechte bleiben unberührt.
Um eine Rücksendung zu organisieren, schreiben Sie an support@hopdesign.net. Wir teilen Ihnen die richtige Rücksendeadresse und das Rücksendeverfahren mit. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wie Sie uns benachrichtigen, Waren zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten. Die Kontaktaufnahme zur Ermittlung der richtigen Rücksendeadresse dient der korrekten Zustellung und bedeutet nicht, dass Sie vor Ausübung eines Stornierungs- oder Widerrufsrechts unsere Zustimmung einholen müssen. Bei einer Rückgabe wegen einer Meinungsänderung tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern dies vor dem Kauf mitgeteilt wurde; bei mangelhaften Waren oder anderen Problemen, für die wir nach Ihren Verbraucherrechten verantwortlich sind, übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.
Unsere Rückgabefrist bei einer Meinungsänderung schränkt Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falschen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Waren nicht ein. Gesetzlich erforderliche Abhilfe wird von uns als Verkäufer geleistet und hängt nicht davon ab, ob ein Hersteller bereit ist zu helfen. Für reduzierte Artikel bleiben die gesetzlichen Rechte bestehen.
Sie können auch über Ihr HOP-Kundenkonto einen Rückgabe- oder Stornierungsantrag stellen, wenn diese Möglichkeit für Ihre Bestellung verfügbar ist. Wir prüfen Anträge vor ihrer Bearbeitung; durch das Einreichen eines Antrags wird eine Rückerstattung nicht automatisch genehmigt. Sie können Ihr Widerrufsrecht weiterhin per E-Mail oder auf einem anderen rechtlich zulässigen Weg ausüben. Dieses Recht hängt nicht von unserer Genehmigung ab.
Markenauftritt, Gestaltung, Texte, Bilder, Videos, Audioinhalte und andere geschützte Inhalte des Shops gehören HOP oder dem jeweiligen Rechteinhaber. Sie dürfen den Shop für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke nutzen. Soweit nicht gesetzlich erlaubt, dürfen Sie geschützte Inhalte ohne die entsprechende Erlaubnis weder vervielfältigen, verbreiten oder gewerblich verwerten noch daraus abgeleitete Werke erstellen. Diese Bedingungen übertragen kein Eigentum und gewähren keine weitergehende Lizenz. Die Marken von Shopify gehören Shopify; andere Marken Dritter gehören ihren jeweiligen Inhabern.
Wenn Sie Bewertungen, Vorschläge oder andere Rückmeldungen zur Verwendung im Zusammenhang mit dem Shop einreichen, gewähren Sie uns eine weltweite, zeitlich unbeschränkte, unterlizenzierbare und gebührenfreie Lizenz, diese Rückmeldungen zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten und darzustellen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu betreiben, zu verbessern und zu bewerben, soweit dies gesetzlich erlaubt ist. Dies erlaubt weder eine Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten entgegen unserer Datenschutzerklärung oder dem anwendbaren Recht noch überträgt es uns das Eigentum an Ihren Rückmeldungen.
Sie müssen über die erforderlichen Rechte zur Einreichung von Rückmeldungen verfügen, relevante Anreize offenlegen und rechtswidrige, irreführende oder rechtsverletzende Inhalte vermeiden. Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Anforderungen verstoßen. Wir sind nicht verpflichtet, Rückmeldungen zu vergüten, für die öffentliche Verwendung eingereichte Rückmeldungen vertraulich zu behandeln oder jede Einreichung zu beantworten. Private Mitteilungen zu Bestellungen und Supportanfragen werden nach unserer Datenschutzerklärung behandelt und gelten nicht allein deshalb als öffentliche Bewertungen, weil Sie sie uns senden.
Unser Shop kann Links zu Websites Dritter oder optionale Tools von Drittanbietern bereitstellen. Es können deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten. Lesen Sie diese Bedingungen vor der Nutzung. Wir kontrollieren unabhängige Websites Dritter nicht und garantieren deren Verfügbarkeit nicht. Dieser Abschnitt schließt keine Verantwortung aus, die wir nach anwendbarem Recht für unsere eigenen Handlungen, Dienstleistungen oder Erklärungen tragen.
Shopify stellt die Plattform bereit, auf der unser Shop betrieben wird. Käufe erfolgen direkt bei HOP COMMERCE LTD., nicht bei Shopify. Shopify ist nicht der Verkäufer unserer Waren. Diese Erläuterung beinhaltet keinen Verzicht auf Rechte, die Ihnen nach anwendbarem Recht gegenüber Shopify zustehen können.
Personenbezogene Daten werden wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet. Die eigene Datenverarbeitung von Shopify wird außerdem in dessen Datenschutzrichtlinie für Verbraucher beschrieben.
Sie dürfen den Shop nicht für rechtswidrige oder böswillige Zwecke, Betrug, Identitätstäuschung, Belästigung, Verletzungen der Rechte anderer, unerwünschte Werbung, Schadsoftware oder Eingriffe in die Sicherheit oder den Betrieb des Shops nutzen. Sie dürfen keine personenbezogenen Daten anderer ohne Rechtsgrundlage erheben, Zugangskontrollen umgehen oder Shopinhalte zur unbefugten Extraktion oder zum unbefugten Weiterverkauf missbrauchen.
Automatisierter Zugriff ist verboten, ausgenommen der Zugriff durch einen Agenten, der die folgenden Bedingungen erfüllt, oder ein anderweitig von uns ausdrücklich genehmigter Zugriff. Diese Ausnahme klärt das Verhältnis zwischen der allgemeinen Zugangsregel und den Agentenbedingungen; sie erlaubt weder verbotenes Scraping noch den Missbrauch personenbezogener Daten oder die Umgehung von Sicherheitskontrollen.
Ein „Agent“ ist eine Software oder ein Dienst, die bzw. der autonom oder teilautonom für eine Person oder Organisation handelt. Ein Agent, der auf den Shop zugreift, muss:
Wir können beschränken, wie Agenten auf den Shop zugreifen. Diese Bedingungen verlangen nicht, dass Sie einem Agenten Ihre Kontozugangsdaten offenlegen, und setzen keine anwendbaren Datenschutz- oder Sicherheitsanforderungen außer Kraft.
Wir können Fehler in Informationen zu künftigen Käufen berichtigen. Wenn ein Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung betrifft, kontaktieren wir Sie. Ohne Ihre Zustimmung berechnen wir keinen höheren Preis und liefern kein wesentlich anderes Produkt als Ersatz. Ein Recht, eine betroffene Bestellung zu stornieren, unterliegt dem anwendbaren Recht, einschließlich Ihres Rechts auf Rückerstattung, wenn bereits eine Zahlung entgegengenommen wurde.
Wir können Shopfunktionen aus berechtigten betrieblichen, rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen ändern oder einstellen. Dies lässt unsere Pflichten hinsichtlich angenommener Bestellungen und Ihre bereits entstandenen Rechte unberührt.
Wir können den Zugang zum Shop aussetzen oder beenden, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um auf einen schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen diese Bedingungen, rechtswidrige Aktivitäten, Betrug, Sicherheitsrisiken oder eine gesetzliche Anforderung zu reagieren. Soweit angemessen und praktikabel, erläutern wir den Grund und gewähren eine angemessene Gelegenheit, das Problem zu beheben. Sofortiges Handeln kann erforderlich sein, um Schaden zu verhindern oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Die Sperrung oder Schließung eines Kontos storniert für sich genommen keine angenommene Bestellung und nimmt Ihnen keine Rechte auf Lieferung, Stornierung, Widerruf, Rückerstattung oder Abhilfe. Rechtmäßig geschuldete Beträge bleiben zahlbar. Bestimmungen, die fortgelten sollen, etwa Rechte an geistigem Eigentum und die Klärung bestehender Ansprüche, gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang fort.
Wir versprechen nicht, dass der Zugriff auf die Website jederzeit ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Allgemeine Informationen auf der Website sind keine individuelle fachliche Beratung. Diese Hinweise schließen unsere Verantwortung für zutreffende Vertragsinformationen, verkaufte Waren oder zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht aus.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Dazu gehört die Haftung für Betrug, arglistige Täuschung oder durch Fahrlässigkeit verursachte Todesfälle oder Personenschäden, soweit das anwendbare Recht ihren Ausschluss verbietet. Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich Eigentum, Beschreibung, Qualität, Vertragsmäßigkeit und Abhilfe bleiben vollständig bestehen.
Wir sind für Verluste oder Schäden in dem nach anwendbarem Recht erforderlichen Umfang verantwortlich. Ein Ausschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbarer Verluste oder geschäftsbezogener Verluste gilt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt und unter Ihren Umständen fair ist. Wir verlangen von Verbrauchern weder eine pauschale Freistellung für die Nutzung des Shops noch die Erstattung von Verlusten, die durch unsere eigene Pflichtverletzung verursacht wurden. Die Verantwortung für eine Pflichtverletzung einer der Parteien richtet sich nach dem anwendbaren Recht.
Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten nur so übertragen, dass Ihre vertraglichen oder gesetzlichen Rechte nicht eingeschränkt werden. Wir erteilen alle gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen. Sie dürfen Ihr Konto nicht übertragen; eine Übertragung von Rechten oder Pflichten aus dem Kaufvertrag unterliegt weiterhin dem anwendbaren Recht und jeder rechtmäßig erforderlichen Zustimmung.
Ist eine Bestimmung nicht verbindlich oder durchsetzbar, gilt der übrige Vertrag weiter, soweit er ohne diese Bestimmung fortbestehen kann. Wir legen eine unklare Verbraucherklausel nicht zu Ihrem Nachteil aus, wenn das anwendbare Recht eine verbraucherfreundliche Auslegung verlangt. Die unterlassene sofortige Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
Diese Bedingungen sowie die Informationen und Richtlinien, die Bestandteil Ihres Kaufvertrags sind, regeln den Kauf. Sie schließen weder Informationen, Zusagen oder Erklärungen aus, die nach anwendbarem Recht verbindlich sind, noch eine Haftung für Falschdarstellungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Bei Fragen oder Beschwerden schreiben Sie an support@hopdesign.net und geben Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Wenn Sie uns um Prüfung bitten, hindert Sie das nicht daran, gesetzliche Rechte auszuüben, ein zuständiges Gericht anzurufen oder ein anwendbares Streitbeilegungsverfahren zu nutzen.
Sie behalten den Schutz des für Sie geltenden zwingenden Rechts. Sie können vor jedem Gericht klagen, das Ihnen nach anwendbarem Recht zur Verfügung steht. Wir können gegen einen Verbraucher nur vor einem nach anwendbarem Recht zulässigen Gericht vorgehen. Diese Bedingungen verlangen weder ausschließliche Verfahren im Land unseres eingetragenen Sitzes noch ein obligatorisches Schiedsverfahren oder einen Verzicht auf gerichtliche Verbraucherrechte.
Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen und die künftige Nutzung des Shops überarbeiten. Wir erteilen alle nach anwendbarem Recht erforderlichen Mitteilungen. Die bei Aufgabe einer Bestellung bereitgestellte Fassung und die Vertragsinformationen gelten weiterhin für diese Bestellung, sofern eine Änderung nicht gesetzlich erforderlich ist oder wir mit Ihnen wirksam eine Änderung vereinbaren. Ein späterer Besuch der Website bedeutet für sich genommen nicht, dass Sie einer Änderung eines bestehenden Kaufvertrags zustimmen.